近幾年保持高速增長的科技行業如今正面臨著新冠肺炎疫情這一“黑天鵝”事件帶來的諸多挑戰。危機之中往往孕育著新的機遇，貝恩認為，疫情必將推動企業和政府進一步認識云服務、大數據、AI等數字化技術和服務的價值。在此背景下，各類科技企業作為產業賦能者，應對自身數字化能力建設提出新的要求，對技術布局、業務邊界及生態定位進行深入思考，把握機遇，加速科技企業的數字化轉型。
在本文中，貝恩希望與廣大科技企業共同思考本次疫情帶給中國乃至全球市場的影響。我們將從疫情對科技行業的整體影響出發，深入分析各細分行業所受影響，并以智能手機行業為例，深入研究整個產業鏈的變局和機遇，為科技企業提供應對之道。
新冠疫情對科技行業的整體影響
科技行業包含眾多細分行業，受疫情的影響程度不盡相同。從上游和下游所受影響來看，硬件與軟件分別呈現如下特征： ?
（1）上游——硬件行業供應鏈受到上游原件供應、工廠復工、物流運輸三方面影響，短期內很有可能出現交貨延遲，但疫情結束后將回歸常態，因此長期看整體影響有限。軟件服務相關行業，因其產品及服務形式特點，所受影響相對較小。
（2）下游——與上游影響類似，硬件行業需求端在短期內所受影響更大，疫情結束后剛性需求將得到釋放，但不會出現明顯的報復性需求。軟件服務行業受疫情影響有限，反而在生活、工作各方面局限下，加速部分活動（如辦公、教學、生活服務等）進一步向線上轉移。從客戶類型來看， 2C行業需求受疫情影響更顯著，購買渠道也進一步向線上轉移；伴隨生產活動恢復，2B行業需求端波動相對較小，部分網絡設備需求甚至因遠程辦公而提升，整體影響小于2C行業。
消費電子產品
受疫情影響，手機、個人電腦等購買需求短期內將受到明顯沖擊，但長期剛需（如手機更換）將隨著疫情緩解逐步反彈。消費電子企業在供應端面臨較大的復產壓力，如原件供應商復產延遲、物流受限造成的供貨延誤，企業自身復產也需要時間，這些都將導致新品發布節奏和國內外客戶供貨計劃被打亂。此外，疫情或將帶動如健康相關的可穿戴設備、非接觸式體溫儀等相關產品的快速增長。
通信設備/企業設備
以5G設備為例，通信設備需求總量受疫情影響有限，短期內由于疫情嚴重地區的運營商網絡建設進程放緩，設備銷售和交付周期可能受到一定影響，但長期來看趨勢不變。從供應鏈來看，以武漢為代表的眾多網絡設備元器件廠商，以及深圳龍頭通信設備企業，受交通管制和復工延遲影響，對短期供應造成壓力。 企業設備方面，設備交付周期同樣受到疫情影響。短期內，部分設備甚至有緊急的需求提升，如數據流量大幅增長帶來的對服務器、交換機和數據中心的需求，以及生活工作方式轉變對如遠程辦公設備等新產品的需求。
軟件/服務——在應對疫情危機的過程中，中國發達的消費互聯網生態所積累的豐富的數字化技術、應用及大量數據，不僅發揮了重要作用，還涌現出各種應用型創新。 ?
（1）政府防疫管理方面，深圳、重慶等地通過與某智慧城市平臺的合作，基于大數據精準追蹤交通、流動人口返程數據，充分利用科技賦能疫情防控。 ?
（2）企業防疫管理方面，企業遠程辦公、線上文檔協同等應用領域在疫情期間迎來爆發式增長，但這對相關企業本身的網絡設施也帶來意外的壓力挑戰。 我們預計，疫情后中國將進一步加快數字化轉型的步伐。通過本次疫情防控，各地政府將深刻意識到大數據平臺賦能的價值，加速推動政企合作、上線智慧城市相關的各類應用平臺。企業方面，受遠程辦公驅動的網絡基礎設施將成為企業應急預案中的重要環節。此外，業務層面也將興起數字化、線上化的趨勢，包括線上開店、精準運營、線上客戶服務等，進一步激發企業的創新和業務模式拓展。
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