現(xiàn)今，數(shù)字化不再是大企業(yè)發(fā)展的話題，也促使著中小企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的加快，尤其是一些新型的中小企業(yè)憑借靈活的經(jīng)營模式，將數(shù)字技術(shù)完全嵌入到業(yè)務(wù)中，并延展到相關(guān)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)，中小企業(yè)的數(shù)字化市場正在逐步釋放。
中小企業(yè)數(shù)量持續(xù)增長
中小企業(yè)是我國市場的主體，是國民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展、保就業(yè)、促民生至關(guān)重要的一環(huán)。國家十分重視中小企業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)融資、降費減稅、優(yōu)化服務(wù)、搭建技術(shù)研發(fā)平臺等方面推出一系列政策，給中小企業(yè)發(fā)展?fàn)I造了良好環(huán)境。
截止2021年，我國中小企業(yè)數(shù)量已達(dá)4,881萬家，比上年增長8.5%，其中專業(yè)服務(wù)和批發(fā)零售領(lǐng)域的中小企業(yè)數(shù)量增長最快。中小企業(yè)（不含10人以下企業(yè)）的行業(yè)分布并不均衡，超過70%的中小企業(yè)分布于專業(yè)服務(wù)業(yè)（含互聯(lián)網(wǎng)和科技服務(wù)）、物流批發(fā)、零售和制造業(yè)，在電信、金融、教育、交通、公共事業(yè)的中小企業(yè)數(shù)量不足10%。同時，中小企業(yè)地域分布也不均勻，主要以東南沿海地區(qū)為主，其中江浙滬包郵區(qū)的中小企業(yè)（上海、江蘇，浙江）占比第一。
中小企業(yè)規(guī)模雖小，但風(fēng)險高
目前中小企業(yè)仍以微型（0-9人）企業(yè)為主，占比超79%。小型和中型企業(yè)約為1,003萬家。中國中小企業(yè)的平均發(fā)展周期較短，尤其是微型企業(yè)，通常以3年作為發(fā)展周期進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)劃。當(dāng)前，中小企業(yè)面臨的主要業(yè)務(wù)問題，包括：
· 需求變化快
市場快速變化，企業(yè)過往經(jīng)驗和思路很難跟上新的消費和經(jīng)營觀念，缺少捕捉客戶需求的有效方法和途徑，面對來自市場競爭和客戶需求不斷變化的雙重挑戰(zhàn)。
· 成本上升
企業(yè)規(guī)模小、缺乏議價能力，生產(chǎn)成本（如上游原材料價格）不斷上漲，造成生產(chǎn)成本持續(xù)上升。
· 人才短缺
人員流動性大、難以留住人才，人力培養(yǎng)、留存成本加劇，缺少熟悉新興技術(shù)的相關(guān)人才。
· 受政策和行業(yè)影響大
中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營受外部環(huán)境影響大，缺少對行業(yè)和相關(guān)政策的了解以及預(yù)判，導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險變高。
· 中小企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程
當(dāng)前，中國中小企業(yè)的數(shù)字化程度仍處于較低水平，ICT總支出占中國企業(yè)ICT總支出的比例約為30%。根據(jù)IDC的調(diào)查，約三分之二的中小企業(yè)認(rèn)為數(shù)字化對公司非常/比較重要。當(dāng)前階段，數(shù)字技術(shù)為中小企業(yè)帶來了辦公效率的提升，同時對業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變也起到促進(jìn)作用。但在實際數(shù)字化過程中SMB也遇到了諸如缺少成功案例、不具備IT基礎(chǔ)架構(gòu)能力等問題。
中小企業(yè)的未來
IDC定義未來中小企業(yè)是一個生態(tài)系統(tǒng)和技術(shù)領(lǐng)先的組織，能夠擴大其生存和市場適應(yīng)能力，以推動生產(chǎn)力和競爭力和業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。未來發(fā)展較好的中小企業(yè)一定是數(shù)據(jù)驅(qū)動、以客戶為中心、高度自動化并通過不斷實踐和快速迭代的方法實現(xiàn)提供創(chuàng)新解決方案的新型組織。IDC為未來中小企業(yè)的發(fā)展，提供了5個維度的指導(dǎo)，包括：
IDC中國研究總監(jiān)李連風(fēng)指出：“中小企業(yè)IT市場持續(xù)增長，技術(shù)廠商可適當(dāng)調(diào)整市場策略，關(guān)注并發(fā)展中小企業(yè)市場。由于企業(yè)數(shù)量多，規(guī)模小，市場分散，企業(yè)發(fā)展不均衡，廠商需要優(yōu)先關(guān)注數(shù)字化領(lǐng)先的中小企業(yè)。對于數(shù)字化較為落后的中小企業(yè)，需要關(guān)注其基礎(chǔ)IT能力的發(fā)展。廠商可依據(jù)不同數(shù)字化能力企業(yè)的需求，布局自己在中小企業(yè)市場的產(chǎn)品和服務(wù)能力。“
IDC《2022年中國中小企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略系列研究報告》主要關(guān)注中國500人以下的企業(yè)市場動態(tài)和ICT采購行為，深入了解中小企業(yè)的數(shù)字化現(xiàn)狀和不同細(xì)分群體的需求差異。該系列研究提供了中國中小企業(yè)的在采購不同IT技術(shù)應(yīng)用時的流程和標(biāo)準(zhǔn)，包括硬件，軟件，安全，云應(yīng)用等相關(guān)技術(shù)，為中小企業(yè)在數(shù)字優(yōu)先的成長過程中提供發(fā)展路徑和應(yīng)用指導(dǎo)，同時幫助為中小企業(yè)提供科技產(chǎn)品和服務(wù)的廠商提供市場進(jìn)入的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、信息以及市場策略支持。
