來到新加坡，你可能才會明白，為何這里會成為大多數(shù)跨國公司的亞太總部所在地。憑借得天獨厚的地理位置條件，完善的基礎設施，以及優(yōu)良的投資環(huán)境，新加坡的業(yè)務影響力無疑可以輻射到整個亞太地區(qū)。

羅克韋爾自動化公司（Rockwell Automation）也是如此這里不但囊括了東南亞各地的銷售中心、1個制造與裝配工廠、1個解決方案工程中心、1個研發(fā)中心、1個維修中心、1個OEM應用開發(fā)中心、1個客戶體驗中心，還在2006年專門建立了亞太商務中心（APBC）。作為區(qū)域總部，新加坡已經成為羅克韋爾自動化輻射亞太新興市場的前沿陣地。

全球OEM技術顧問

GOTC（Global OEM Technical Consultant，即全球OEM技術顧問），是筆者參加此次在新加坡舉辦的羅克韋爾自動化中型系統(tǒng)OEM用戶交流大會過程中體會最深的一個關鍵詞。作為中型OEM制造商，尤其是對中國這樣的新興經濟體的OEM制造商而言，什么是最重要的挑戰(zhàn)？就是如何讓機器的研發(fā)更快速、設計更靈活、符合國際標準、具備聯(lián)網信息化能力。這也是為什么像羅克韋爾自動化這樣的領先動力、控制與信息提供商能夠打造GOTC的根本驅動力。

羅克韋爾自動化在中型OEM市場上的角色是什么？羅克韋爾自動化亞太區(qū)營銷總監(jiān)吳進良先生認為，我們的角色不僅僅是提供OEM自動化解決方案，還包括國際市場的開拓，以及機器設計技術的合作開發(fā)，從最基本的產品提供到整個OEM競爭力提升的伙伴，我們都可以勝任。

具體來說，具備靈活、集成、可擴展性的全新控制平臺，機電一體化的設計方法，完善的OEM應用開發(fā)中心，完善的全球化服務支持，以及共贏的機器制造商合作伙伴關系，等等，是羅克韋爾自動化全面制勝中型OEM市場的重要支撐點。

首先，羅克韋爾自動化的中型系統(tǒng)解決方案，以CompactLogix系列控制器為核心控制平臺，包括PowerFlex 5系列中型變頻器、PanelView Plus人機界面、POINT I/O、Kinetix伺服驅動器，并基于RSLogix 5000統(tǒng)一集成的設計、編程、工程調試和組態(tài)環(huán)境。據(jù)悉，更多的中型系統(tǒng)解決方案產品還在陸續(xù)推出和完善中。這一中型平臺強調了滿足中型OEM面臨的信息聯(lián)網，多種控制策略集成，以及符合國際機器設計標準的種種挑戰(zhàn)。

其次，建于新加坡亞太中心的OEM應用開發(fā)中心，包括中國深圳、上海和北京的3個類似開發(fā)中心，為OEM的開發(fā)設計直接提供了強大支持。在這里，羅克韋爾自動化為OEM制造商的設計人員提供最真實的現(xiàn)場開發(fā)環(huán)境，以及豐富的OEM功能開發(fā)知識庫，大大加快了OEM研發(fā)速度。時間就是金錢，吳進良說，我們所有的OEM中心提供的環(huán)境都是同步的，相當于能夠獲得全球OEM同行在研發(fā)機器控制功能方面的最先進經驗的支持。據(jù)了解，OEM制造商甚至可以在這類開發(fā)中心完成90%的設計工作，最后核心的10%可以回到本地去完成，極大地節(jié)省了時間和人力物力。我們平均一年幫助客戶完成300多套機器開發(fā)，差不多每天一套，因此也積累了大量的機器設計Know-how，可以讓客戶越來越快地完成自己的機電設計。

其三，對OEM十分重要的全球化服務能力。羅克韋爾自動化本身在全球80個不同國家/地區(qū)擁有450多個銷售和支持點，提供支持網站、呼叫中心、遠程管理服務和現(xiàn)場服務方案。吳進良尤其強調了溝通能力在服務支持中的重要性，如果到印度，或者印尼，OEM客戶碰到的最大問題往往不是技術，而是本地化溝通能力。

貼近客戶

作為一家具備全球視野和全球化能力的公司，羅克韋爾自動化在2006年便成立了亞太商務中心（APBC），以期充分利用亞太區(qū)域的人才、知識和能力，更貼近這一具有戰(zhàn)略重要性的市場。據(jù)羅克韋爾自動化亞太商務中心(APBC)業(yè)務總監(jiān) Tessa Myers女士介紹，APBC目前擁有一套完整的業(yè)務職能，包括產品開發(fā)、產品管理，以及配套的物流、采購、質量管理，已經成為羅克韋爾自動化拓展美國外市場的重要根據(jù)地，是多個業(yè)務領域的全球總部，包括CompactLogix，SLC, MicroLogix, DIO，元器件級變頻器，以及人機界面等。此外，APBC還有一個重點，就是為機械制造商提供解決方案，幫助他們制造更好的機器。

Tessa Myers認為中國中小型OEM制造商目前面臨的挑戰(zhàn)主要包括：如何在競爭激烈的市場生產出更好的機器；如何讓出口的機器能否符合國際標準；如何解決技術人才缺乏的問題，等等。針對這兩個不同的市場羅克韋爾自動化提供2種不同的解決方案，中型系統(tǒng)和元器件OEMs解決方案。

針對中型OEM的解決方案非常靈活，有集成的功能，可以整合信息、運動控制和安全功能。我們把之前在大型系統(tǒng)里面的功能和規(guī)模調整之后，讓中型企業(yè)也能夠使用。針對小型OEM，更多的是單機應用，我們推出Micro800, Connected Components等小型化產品，這些產品提供一些恰到好處的控制，價錢經濟，并且簡便易用。而這些都是在新加坡研發(fā)生產的。

此外值得一提的是，新一代緊湊型變頻器PowerFlex 525系列變頻器的推出，為羅克韋爾自動化中型系統(tǒng)的完善奠定了重要的基礎。這一變頻器以模塊化設計、內置以太網口、編程靈活著稱，尤其是其控制模塊獨立于功率模塊，配置和安裝可以同步進行，大大縮短了工程時間。談到這一產品，羅克韋爾自動化元器件級變頻器業(yè)務經理唐存德先生說道，在推出之前，我們拜訪了這一地區(qū)的300~400家客戶，收集了3,000份客戶意見，在完全了解客戶需求的基礎上研發(fā)出來的。

在中國市場，一些OEM客戶對成本控制要求更高，對此，我們的后續(xù)產品將會把以太網、內置安全等功能剝離，進一步降低客戶的成本，滿足客戶需求的思路。

當前的新興經濟體中型OEM制造商，正處于全球化的十字路口，其面臨的轉型與挑戰(zhàn)勢必帶來新的自動化需求。羅克韋爾自動化，正在聚焦更為廣闊的中端市場，聚焦亞太未來。